Austatud ja sõbralik keskkond

• Oleme lugupidavad kõigi külastajate ja mängutoa personali suhtes.
• Ruumides tuleb käituda viisakalt ja arvestada teiste külastajatega. Ohtlik käitumine ei ole lubatud.

Lapsed ainult täiskasvanu järelevalve all

• Mängutoas viibivad lapsed ainult täiskasvanu järelevalve all.
• Mängutoa personal ei teosta laste järelevalvet.
• Alla 3-aastased lapsed peavad viibima mängutoas eraldi täiskasvanu pideva järelevalve all.

Tervis ja hügieen

• Tule mängutuppa ainult tervena. Hoiame üksteist!
• Mängutoa personalil on õigus haigusnähtudega lapsel või perel paluda lahkuda, et tagada kõigi külastajate turvalisus.

Jalanõud

• Mängutoas tuleb kanda sokke või sisejalanõusid.
• Keelatud on paljajalu liikumine, välisjalanõud ja täiskasvanutel tikk-kontsad, mis võivad kahjustada põrandat ja atraktsioone.

• Söögi ja joogiga mängualale minna ei tohi. Selleks on eraldi söögiala.
• Kohvi ja teed võib tarbida ainult selleks ettenähtud söögialal.
• Kõik köögiinventar, nõud ja seadmed on kasutamiseks broneeringu ajal (v.a jäätisemasin, mis tuleb eelnevalt broneerida).
• Nõusid ega tehnikat ei tohi ruumist kaasa viia.

Kui midagi läheb katki…

• Väiksematest õnnetustest palume kohe teada anda – ikka juhtub!
• Kui kahjustus on tahtlik või tuleneb hooletust kasutusest, tuleb kahjud broneerijal hüvitada.

• Mängutoa broneerimine hõlmab osalist koristusteenust. Ise tuleb panna nõud nõudepesumasinasse, prügi prügikasti ja pallimere pallid ning vahtkuubiku kuubikud tagasi nende õigesse kohta. 
• Mängutoal on õigus esitada koristusteenuse eest arve kui eelnevad tingimused ei ole täidetud. 
• Kui soovid lahkuda nii, et midagi tegema ei pea, siis broneerides vali juurde koristamisteenus.

Videovalve

• Mängutoa üldalad on turvalisuse ja vara kaitse eesmärgil videovalve all.
• Tualettides ehk privaatses alas videovalvet ei ole.

Järelevalve ja vastutus

• Broneerija vastutab kogu ürituse ajal laste turvalisuse eest, külaliste käitumise eest ja atraktsioonide nõuetekohase kasutamise eest.
• Mängutoa töötajad ei vastuta õnnetuste eest, mis on põhjustatud:laste järelevalve puudumisest, atraktsioonide ebaõigest või ohtlikust kasutamisest ja broneerija/külaliste hooletusest.
• Mängutuba vastutab atraktsioonide ja mänguvahendite tehniliste rikete tõttu tekkinud õnnetuste ja vigastuste eest. 

Keelatud tegevused

• Mängutoa ruumides on keelatud: suitsetamine, alkoholi (v.a eelnev kokkulepe nt. täiskasvanu sünnipäeva tähistamine) või muude joovastavate ainete tarbimine. 
• Vulkaan küünalde kasutamine ja  tavaliste küünalde kasutamine ilma täiskasvanu järelvalveta.

Broneerija vastutus

• Broneerija vastutab kogu ürituse vältel mängutoa vara ja inventari säilimise eest.
• Mänguasju, dekoratsioone ja muud vara ei tohi kaasa võtta ega tahtlikult lõhkuda.

   

Kahju hüvitamine

• Kui vara läheb katki või saab kahjustada, tuleb sellest peo lõpus teavitada.
• Tahtliku või hooletu kasutamise tagajärjel tekkinud kahju peab broneerija hüvitama 100% ulatuses.
• Atraktsioonide kasutamise juhised on atraktsioonide juures – nende järgimine on kohustuslik.

Уважительная и дружелюбная среда

• Мы проявляем уважение ко всем посетителям и сотрудникам игрового центра.
• В помещениях необходимо вести себя вежливо и учитывать других гостей. Опасное поведение запрещено.

Дети только под присмотром взрослых

• Дети могут находиться в игровой комнате только под присмотром взрослого.
• Персонал игровой комнаты не слежки  за детьми.
• Дети до 3 лет должны находиться в игровой комнате под постоянным присмотром отдельного взрослого.

Здоровье и гигиена

• Приходите в игровую комнату только в здоровом состоянии. Заботимся друг о друге!
• Персонал имеет право попросить ребёнка или семью с признаками заболевания покинуть помещение ради безопасности остальных гостей.

Обувь

• В игровой комнате необходимо находиться в носках или сменной обуви.
•  Ходить босиком, в уличной обуви или взрослым на обуви с тонким каблуком (шпильках) запрещено — это может повредить пол и аттракционы.

• • Проносить еду и напитки на игровую зону запрещено. Для этого предусмотрена отдельная зона питания.
  •  Кофе и чай можно употреблять только в специально отведённой зоне.
  •  Вся кухонная посуда, инвентарь и оборудование доступны для использования только во время бронирования (кроме машины для мороженого, которую необходимо бронировать заранее)
  • Посуда и техника не выдаются на вынос.

Если что-то сломалось…

• О небольших происшествиях просим сообщать сразу — всякое бывает!
• Если повреждение возникло умышленно или в результате небрежного использования, ущерб должен быть возмещён бронирующим.

Бронирование игровой комнаты включает частичную уборку, которую необходимо выполнить самостоятельно:

• поставить использованную посуду в посудомоечную машину;
• выбросить мусор в мусорное ведро;
• вернуть шарики из сухого бассейна и поролоновые кубики в их правильные ёмкости.

Игровая комната имеет право выставить счёт за уборку, если перечисленные условия не выполнены.

Если Вы хотите уйти, не выполняя уборку, при бронировании выберите дополнительную услугу уборки.

Видеонаблюдение

• Общие зоны игровой комнаты находятся под видеонаблюдением в целях безопасности и защиты имущества.
•  В туалетах и других приватных помещениях видеонаблюдение отсутствует.

Надзор и ответственность

Бронирующий несёт ответственность на протяжении всего мероприятия за:

• безопасность детей,
• поведение гостей,
• правильное и безопасное использование аттракционов.

Сотрудники игровой комнаты не несут ответственности за несчастные случаи, вызванные:

• отсутствием надзора за детьми,
• неправильным или опасным использованием аттракционов,
• небрежностью или халатностью бронирующего/гостей.

Игровая комната отвечает только за несчастные случаи, возникшие вследствие технических неисправностей аттракционов или оборудования.

Запрещено

В помещении игровой комнаты запрещено:

• курение,
• употребление алкоголя  (кроме предварительной договорённости, например, при проведении взрослого мероприятия)  или других опьяняющих веществ
• использование свечей-фейерверков («вулканов»),
• использование обычных свечей без присмотра взрослого.

Ответственность бронирующего

• Бронирующий несёт ответственность за сохранность имущества и инвентаря игровой комнаты на протяжении всего мероприятия.
•  Игрушки, декорации и другое имущество запрещено забирать с собой или умышленно повреждать.

ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА

• Если имущество было повреждено или сломано, необходимо сообщить об этом персоналу в конце мероприятия.
• Ущерб, нанесённый умышленно или по небрежности, должен быть возмещён бронирующим в полном объёме.
• Инструкции по использованию аттракционов находятся рядом с каждым аттракционом — их соблюдение обязательно.